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Giugno 19, 2024
Management

“La Gentilezza: il nuovo superpotere aziendale”


Nell’odierno scenario aziendale, caratterizzato da una concorrenza spietata e da rapidi cambiamenti, emerge un valore inaspettato ma fondamentale per il successo: la gentilezza.

Questa evoluzione è particolarmente significativa se confrontata con l’antica concezione del management, dove prevaleva l’immagine del leader duro e intransigente.

Tradizionalmente, si riteneva che un buon leader dovesse essere soprattutto risoluto e autoritario, mettendo in secondo piano qualità come l’empatia e la gentilezza.

Tuttavia, le ricerche contemporanee stanno rivelando una realtà diversa. Secondo uno studio della Harvard Business Review, i manager che adottano un approccio gentile nei confronti dei loro team non solo migliorano il morale e la soddisfazione dei dipendenti, ma

incrementano anche la produttività e stimolano l’innovazione.

In un mercato globalizzato e sempre più competitivo, la gentilezza si sta rivelando un elemento chiave per attirare e trattenere talenti. Una recente indagine della Gallup ha mostrato che un ambiente lavorativo positivo e rispettoso riduce significativamente il turnover dei dipendenti.

Questo aspetto è cruciale, poiché un elevato turnover può comportare costi significativi per le aziende, sia in termini di reclutamento che di perdita di conoscenze e competenze.

Dal punto di vista dell’innovazione, un clima aziendale caratterizzato dalla gentilezza si traduce in un terreno fertile per le idee creative. In un contesto in cui l’innovazione è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo, la capacità di generare soluzioni innovative è un asset prezioso. I team che operano in un ambiente supportivo e collaborativo sono più propensi a proporre idee rivoluzionarie e a risolvere problemi in modi non convenzionali.

Non meno importante è l’impatto della gentilezza sul brand aziendale. Nel mondo odierno, dove i consumatori sono sempre più attenti all’etica aziendale, una cultura aziendale fondata sulla gentilezza può migliorare l’immagine pubblica e rafforzare la fedeltà del cliente.

Uno studio della Boston Consulting Group ha evidenziato che le aziende percepite come etiche e attente ai valori umani registrano un incremento delle vendite fino al 30%.

Infine, la salute mentale dei dipendenti è un fattore sempre più rilevante nel contesto lavorativo attuale. Un ambiente lavorativo gentile riduce i livelli di stress e burnout, migliorando la salute generale dei dipendenti e, di conseguenza, la loro produttività.

In conclusione, la gentilezza non è più una qualità secondaria nel mondo degli affari, ma un elemento strategico vitale per il successo in un ambiente competitivo moderno.

I leader che la promuovono e la integrano nella cultura aziendale beneficiano di team più efficienti, creativi e fedeli, rafforzando al contempo l’immagine e la sostenibilità dell’azienda in un mercato sempre più esigente e competitivo.

Le ricerche lo confermano: in un mondo in cui la durezza e la competitività sono spesso la norma, la gentilezza emerge come un vero e proprio superpotere aziendale, capace di generare vantaggi tangibili e duraturi.

Contrariamente all’antico stereotipo del leader macho, i manager che adottano un approccio gentile e umano non solo creano un ambiente di lavoro più soddisfacente e salutare, ma contribuiscono anche a migliorare le prestazioni aziendali in modo significativo.

La gentilezza, quindi, si rivela non solo come una virtù morale, ma come una strategia aziendale efficace e necessaria nell’era contemporanea.

Andrea Pietrini, Chairman YOURgroup, Autore di “Fractional Manager” Egea – Uni Bocconi

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