28/07/2026

AziendaTop

AziendaTop

Tag : automazione

Focus

IKEA automatizza quasi metà del customer service e riqualifica 8.500 addetti come ‘interior designer’.

Matteo Cerri
da Matteo Cerri
IKEA ha automatizzato quasi metà delle richieste al customer service e formato 8.500 addetti per consulenza e vendita da remoto. Ecco cosa è successo davvero....
Focus

L’IA ci ruberà il lavoro? Forse. Ma il problema vero è che stiamo cercando di attraversare l’autostrada senza sapere dove guardare

Roberto Esposito
da Roberto Esposito
L’ennesimo allarme sui posti di lavoro minacciati dall’intelligenza artificiale riporta al centro una domanda che accompagna ogni rivoluzione tecnologica: stiamo costruendo uno strumento o stiamo...
Management

L’impresa italiana non aspetta più tempi migliori. Sta imparando ad adattarsi in tempo reale.

Marco Fontana
da Marco Fontana
Tra inflazione, margini ridotti, difficoltà nel trovare personale e una trasformazione digitale spesso confusa, molte PMI italiane continuano comunque a investire, sperimentare e utilizzare l’intelligenza...
Editor's Picks

L’intelligenza artificiale entra in magazzino. E per le PMI italiane potrebbe essere una rivoluzione vera

Roberto Esposito
da Roberto Esposito
L’AI sta democratizzando la supply chain anche per le PMI italiane: meno sprechi, più controllo, dati in tempo reale e crescita senza caos operativo....
Finanza

L’Intelligenza artificiale sta diventando il nuovo Excel

Matteo Cerri
da Matteo Cerri
L’intelligenza artificiale sta entrando nel mondo finance in modo molto più concreto di quanto racconti la retorica da conferenza. Non sta “rubando il lavoro” ai...