Pet economy, il mercato da 5,3 miliardi che non conosce battute d’arresto
La crescita della pet economy non riguarda soltanto cani e gatti. Racconta un consumatore che, anche quando contiene la spesa, investe in cura, fiducia e...
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Affitti brevi: meno annunci, più competenze. Zorgno (CleanBnB): “La sicurezza percepita guida le scelte dei viaggiatori”
Intervista a Francesco Zorgno (CleanBnB): la domanda cresce, ma diventa più selettiva. E il mercato premia solo chi è strutturato....
Perché i ‘Founder’ di startup dovrebbero smettere di inseguire la crescita immediata a tutti i costi
Molte aziende crescono velocemente ma restano fragili. Il vero indicatore non è quanto cresci, ma quanto sarebbe difficile per i clienti fare a meno di...
Aperitivo, identità e nuovi consumi: perché i brand stanno ripensando l’esperienza
da Redazione
Per i giovani l’aperitivo diventa espressione di identità. Esperienza, estetica e gusto guidano le scelte. Un trend che sta ridefinendo strategie e innovazione nel settore...
Marketing, come mettere il cliente al centro? Arriva il primo Customer Experience Forum
da Cinzia Ficco
Organizzato da Richmond Italia, si terrà a Rimini dall’11 al 13 maggio prossimi Il mercato della gestione dell’esperienza del cliente, meglio conosciuta come customer experience...
Personalizzare (e iper personalizzare) grazie ai dati e all’AI
da Cinzia Ficco
Il digitale ha profondamente cambiato il modo in cui i clienti vogliono interagire con le aziende: ha creato maggiori aspettative, maggiori opportunità di relazione e...
Customer Intelligence: come migliora grazie all’AI
da Cinzia Ficco
L’intelligenza artificiale è la nuova frontiera tecnologica, anzi la nuova realtà tecnologica dal momento che una percentuale crescente di aziende, come confermato anche da un’indagine...